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esparcia
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Mensaje Publicado: Mie, 09 Nov 2011 10:06 pm Responder citandoVolver arriba

Quiero comentaros lo que me ha ocurrido con la tienda de Marc VAlentin Denia.
En primer lugar comentaros que tengo 3 fusiles Marc Valentin 75, 90, 110. Hace unos 5 años que comencé la pesca submarina y estoy muy contento con estos fusiles. Son precisos, fiables e inmejorables calidad precio.

El problema viene ahora: La tienda Marc Valentin siempre se ha caracterizado por dar garantía de por vida sobre sus productos. De hecho, cuando he adquirido los tres fusiles siempre me lo han comentado en la tienda.

Pues bien, el otro día pescando se me rompio una parte del cabezal del fusil de 90. El cabezal es un cabezal cerrado y por la parte de abajo tiene un agujero por el cuál pasa el hilo del carrete. Con el uso, y a fuerza de pasar el hilo por ese agujero , se ido desgastando por la fricción y ha acabado por romperse.

Esta tarde llamo a la tienda y coge el teléfono Shantall ( perdonad si no se escribe así). La mujer es muy simpática y le he comentado el caso. En principio me ha dicho que no habría ningún problema y me mandarían uno nuevo.
Yo le he comentado que no tenía ningún problema en enviarles primero el cabezal roto para que vieran que era cierto....................Después de hablar con ella, me ha pasado con Pedro para que le explicara exactamente la avería y me pudiera mandar el cabezal.

Pues bien, cuando le comento a Pedro la rotura del cabezal me dice que eso es por un " MAL USO DEL MATERIAL"..............¿Mal uso?.....Mal uso entiendo es si te pones a utilizar el fusil como un bate de beisboll y lo partes por la mitad,,,,,,,,,,pero un desgaste por fricción en una pieza que ellos siempre se vanaglorian de garantía de por vida no lo es.

Total que me dice que la pieza del cabezal la tengo que pagar yo, y me cuesta 17 euros...............A mí los 17 euros me dan exactamente igual..................el cabreo me ha dado por la respuesta de Pedro de que era un mal uso del material.

Aquí tenemos dos cuestiones, total o no digas que el material tiene garantía de por vida, o bien si hay algún problema no pongas impedimentos para cambiarlo. Más cuando Shantal no me había puesto ningún problema en ello, y es más me decía que no hacía falta que le enviara el cabezal roto.

Vuelvo a repetir que los fusiles funcionan muy bien, pero no así la seriedad de los que los venden en cuanto a la garantía de por vida que dan de sus productos.

Aquí os he comentado mi problema para que todos podáis tenerlo en cuenta, y si fuera necesario decirme que me estoy equivocado al respecto.


Un saludo a todos los miembros del foro y a disfrutar de la pasión de la pesca,,,,,,,,,,,,,y no dejemos que estos problemillas nos toquen demasiado los cojones.


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senito_de_kadi
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Mensaje Publicado: Mie, 09 Nov 2011 10:43 pm Responder citandoVolver arriba

estoy totalmente de acuerdo contigo pero en lo que no estoy de acuerdo es que te registres en este foro tan solo para "echar mierda" a una tienda sin antes presentarte siquiera


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esparcia
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Mensaje Publicado: Mie, 09 Nov 2011 10:48 pm Responder citandoVolver arriba

Llevo registrado más de un año creo recordar.


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senito_de_kadi
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Mensaje Publicado: Mie, 09 Nov 2011 10:49 pm Responder citandoVolver arriba

pues en tu perfil veo que tan solo tienes 3 mensajes. uno el de tu contestacion y dos iguales que es en el que tu expones tu problema en 2 subforos


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esparcia
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Mensaje Publicado: Mie, 09 Nov 2011 10:58 pm Responder citandoVolver arriba

Sí en eso te doy la razón,,, llevo registrado en esta página desde el 7 de junio de 2010. Si bien me había limitado a leer los distintos foros, pero es verdad que no habia participado.
TE doy toda la razón en lo que has puesto en tus mensajes.
Un saludo


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nemessis
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Mensaje Publicado: Mie, 09 Nov 2011 11:25 pm Responder citandoVolver arriba

senito_de_kadi, el amigo esparcia, lleva registrado mas de un año en esta pagina, probablemente leyendonos mas a menudo que muchos que tienen 300 mensajes... yo creo que puede expresar su opinion o su problema con total tranquilidad... es solo mi opinion.
Un saludo


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comtemaror
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Mensaje Publicado: Mie, 09 Nov 2011 11:27 pm Responder citandoVolver arriba

esparcia, habria que preguntarle al señor vendedor que tenias que haber hecho para que fuese un buen uso, Asustado no usar-lo o tal vez pagar y se acabo el cuento , Enfadado que poca responsabilidad tienen algunos vendedores ,asi les va alas empresas Triste , en fin suerte compañero Guiño



_________________
que bien huele el mar y que ganas de ver lo cada dia .ojala siga siempre asi de cerca porque es mi segundo hogar,buenas pescas
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senito_de_kadi
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Ubicación: cadiz

 
Mensaje Publicado: Mie, 09 Nov 2011 11:50 pm Responder citandoVolver arriba

a ver, yo estoy de acuerdo con esparcia, pero hay formas y hay formas, y no creo que la manera mas apropiada de dar su opinion sea "desprestigiar" una tienda sin antes haberse presentado y sin antes siquiera haber hecho algun que otro comentario. que alomejor lleva mas tiempo que yo en el foro?? puede ser. que sabe mas de material que yo?? seguramente. pero al igual que el ha expresado su opinion, que repito, estoy totalmente de acuerdo con el, yo tambien puedo expresar mi opinion


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