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BMBM
Cibersub Iniciado
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Mensaje Publicado: Mie, 12 Sep 2007 9:51 pm Responder citandoVolver arriba

hola compañeros,

LA TIENDA "LA TRUCHA" EN MÁLAGA, SIGUE SIN DEVOLVERME EL DINERO.

esta tarde hemos estado a ver lo que pasaba y nada, hemos puesto una hoja de reclamaciones, ahora a esperar.

un saludo

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fula
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Mensaje Publicado: Jue, 13 Sep 2007 9:26 am Responder citandoVolver arriba

esta obligado por la ley del consumidor a devolver el dinero.lo del cartelito es ilegal, diselo haber que cara pone.
las grandes superficies no lo hacen por placer sino por obligación. todos están obligados. todos

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josem
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Mensaje Publicado: Jue, 13 Sep 2007 9:59 am Responder citandoVolver arriba

yo iba a ir mañana a comprarme el traje.

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Cobacha
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Mensaje Publicado: Jue, 13 Sep 2007 12:34 pm Responder citandoVolver arriba

La copia que te han dado de la hoja de reclamación, llévala a la oficina del consumidor y alli te dirán cosas. No se te olvide. Si no, se puede dormir el asunto.


_________________
Cobacha &__________________



Unidad y buen azul compañeros.



diseño web malaga / software de transporte
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Dado_de_Baja-9
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Mensaje Publicado: Dom, 05 Oct 2008 9:00 pm Responder citandoVolver arriba

pues yo nunca e tenido problemas con la trucha me han tratado siempre muy bien y nunca he tenido un problema con ellos no obsante eso es una injusticia,estoy pensando en comprarme unas aletas y el señalizador si eso puedes decirme por donde vives y te doi el dinero;)

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Bent
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Mensaje Publicado: Dom, 05 Oct 2008 9:18 pm Responder citandoVolver arriba

Hola compañero:

En primer lugar si te han vendido un producto defectuoso tienen la obligación de cambiartelo por otro en perfecto estado. Si como cuentas ya te lo han cambiado y los problemas persisten tienes derecho al reintegro del dinero abonado, sin que te puedan obligar a recibir un vale para canjearlo por productos de ese mismo establecimiento.

Por otro lado, no te dejes engatusar por el vendedor al decir que le ha costado el dinero en el envio o que no tiene la culpa de los defectos de los productos, la Ley de Protección del Consumidor es bastante clara en este aspecto, existe responsabilidad solidaria entre el vendedor, distribuidor y fabricante de los productos, sin que ninguno de estos pueda eximirse de su responsabilidad, así que en definitiva él también es responsables de los productos defectuosos que vende (que se las arregle con el fabricante).

Como bien han comentado los compañeros lo mejor es poner una hoja de reclamaciones, tendrás que esperar 15 días antes de ir a la Oficina del Consumidor, pues establece la Ley que este periodo es necesario por si dan respuesta a tu reclamación. Sin duda alguna, si no recibes respuesta acércate por la Oficina del Consumidor, ellos iniciarán un procedimiento, tendrá el vendedor que alegar lo que a su derecho convenga (si no lo hace le ponen una multa de 300 Eurillos, más de lo que le va a costar darte la razon), y si lo hacen no podrán alegar que no son responsables, y que te pueden obligar a darte un vale.

Seguramente se solucionará tu problema, pero vamos, que si no se soluciona me das un toque que le metemos una peazo de demanda que se entera jejeje, te lo digo porque soy abogado y vivo cerca de Málaga (todo sea por ayudar a un compañero).

Ya contarás como ha ido todo, Un saludo.

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Sparus
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Mensaje Publicado: Dom, 05 Oct 2008 9:54 pm Responder citandoVolver arriba

Bent si te fijas en la fecha del post de ésto hace ya un año por lo que creo que ya debe estar solucionado,
stakokeron intenta no desenterrar post del pasado (mira las fechas) que no llevan a nada y ya deben estar más que cerrado el tema. lo que no entiendo es lo de darle el dinero Deslumbrado Confundido

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juantimo
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Mensaje Publicado: Dom, 05 Oct 2008 10:18 pm Responder citandoVolver arriba

Buenas a todos, voy a contestar a este post porque veo que muchos decís "pide la hoja de reclamaciones" y eso en muchas ocasiones no vale para nada... Os voy a contar lo que me paso en BADALSUB

Mi hermano me compro un traje espetton, (el mas sencillo 120€), me lo regalo en casa y yo todo emocionado me lo quise probar. Cual fue mi sorpresa que al darle la vuelta nos dimos cuenta que tenia pequeños cortes y le faltaban trozos de neopreno. Inmediatamente le dije a mi hermano:
- no me lo pruebo y vamos a que me lo cambien.

Fui a la tienda y me dijeron que eso lo habia hecho yo!!!!!!!! le insisti en que no me lo habia probado y no me hicieron caso.
Le pedi la hoja de reclamaciones y puse dicha reclamacion.
No me sirvio de nada, me llego una carta y en la que me decia que poda tramitar la reclamacion por la via judicial, con los gastos que eso conlleva si pierdes el juicio.

Se portaron muy mal conmigo, BADALSUB no se la recomiendo a nadie.

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