Buenos días compañeros, me presento soy un pesca sub de Perú recién iniciado hace algunos meses.
El motivo de este mensaje es para realizar un reclamo publico contra la tienda virtual "subprof" localizada en Carretera Provincial nº 162 17244 Cassà de la Selva Girona - España. Hace 4 meses pedí algo de 200 euros en material de pesca submarina y hasta ahora no tengo respuesta de la tienda.

Solicito a ustedes, que tienen conocimiento en la legislación Europea, como podría hacer mi reclamo o denuncia en contra de esta tienda. Además solicito el apoyo de algún compañero pesca sub que pueda averiguar sobre mi pedido en la tienda física. De verdad estoy algo alterado por el incidente, y ya es tiempo de hacerlo publico ante la negativa de comunicación de esta empresa.

De verdad deja mucho que desear esta tienda con toda la publicidad que tiene en internet. Espero poder al menos recuperar mi dinero.

Adjunto la prueba de mi compra con fechas y con mensajes no respondidos.

Mil gracias desde ya por sus consejos y apoyo

Dale un vistazo a este enlace: "Centro Europeo del Consumidor", posiblemente ahí te puedan orientar sobre el mejor modo de proceder.

Espero que tengas solución rápida, o mejor, que te llegue el material.

Hola Luisrubio,

Yo estoy en la misma situación que tú. Hice un pedido y no tengo ni pedido, ni respuesta...

No cogen el teléfono ni responden a los mails ni nada.

He hecho varios pedidos en el pasado en esta tienda con buenos resultados, pero creo que ahora es una estafa en toda regla.

Me parece increible que siga abierta y sigan recibiendo pedidos.